日前，由德清牵头并联合浙江省标准化研究院等14家单位共同起草的《乡村服务民宿认证要求》认证认可行业标准，经过国家认证认可监督管理委员会批准发布，将于2023年1月1日实施。

这是首个全国乡村民宿服务认证行业标准，同时标志着德清民宿业进入服务认证时代。

据德清县市场监管局相关负责人介绍，目前，民宿服务大多缺乏标准，探索采用国际通用的标准和认证手段，来规范和提升民宿的服务水平，成为许多从业者的诉求。以此为背景，德清启动民宿服务认证试点，探索和总结经验，推广到更多地方。

“有了这个地方标准和专家的指导，我们就可以制订科学合理的民宿服务认证体系，也知道从哪些方面来提升服务。”在充分了解民宿服务认证的基础上，10月27日，德清市场监管局邀请了有资质的第三方认证机构对秋田布谷、梅皋坞山居等民宿开展现场培育辅导。专家依据 RB/T 081-2022《乡村服务民宿认证要求》，从基本要求、基础设施、安全管理、环境保护、服务质量、可持续改进等方面对民宿现场进行差距分析与讲解示范，并解答了民宿负责人在申请认证过程中遇到的一些困难和问题。

民宿服务认证是德清县企业质量诊断服务项目的配套活动之一，是服务认证在民宿领域的探索创新。该县市场监管局相关负责人表示，接下去，将持续按照“政府引导、企业主体、社会采信”的原则，运用“认证+标准”手段，积极推广和贯彻落实民宿服务认证，营造公平竞争、结果可信、发展有序的市场环境，为民宿高质量发展赋能助力。