我省发布首个“品字标浙江服务”团体标准《饭店》

作者: 来源: 发布时间:2021年12月02日 点击数:

近日,我省发布首个“品字标浙江服务”团体标准《饭店》。该标准由浙江省文化和旅游厅、杭州师范大学、浙江省标准化研究院共同起草制定,将于12月18日起实施。

该标准围绕“区域品牌、先进标准、市场认证、国际认同”为核心的公共品牌建设制度体系,立足对饭店全行业的引导,提出基本要求、运营质量管理和社会责任等评价内容,既包括过程管理和可持续性改进要求,也涵盖以客观数据为依据的结果性要求,定位高于《浙江省品质饭店评价规范》(DB33/T 2218—2019)中对“金桂品质饭店”的评价要求,保持“国内一流、国际先进”的先进性。该标准的发布实施有助于引导饭店业企业强化品牌意识、运用品牌理念推进行业标准化管理和服务创新,助力饭店业企业转型升级,增强广大群众的获得感、幸福感、安全感,更好推动质量振兴、打造品牌大省,助力我省经济高质量发展。

“品字标”品牌是浙江省委省政府重点打造的区域公共品牌,此次以文化和旅游领域饭店业为突破口向服务业拓展,既深入贯彻了国务院办公厅《文化和旅游部关于实施旅游服务质量提升计划的实施意见》《中共浙江省委浙江省人民政府关于开展质量提升行动的实施意见》等文件要求,又能进一步加快推进“品字标”区域公共品牌建设,增强浙江服务行业市场综合竞争力。

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